Reklamationsret

Vovvov yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Vovvov indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Det påhviler dig at angive, og på forlangende vise omfanget manglerne.

Vovvov vil så vurdere reklamationen, hvis den ikke skyldes slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Når vi modtager en klage tager vi stilling til om varen evt. skal ombyttes eller om pengene skal tilbagebetales.

Vi gør opmærksom på at folie sat på biler helt naturligt vil få småskrammer og ridser, helt på samme måde som bil-lakken. Voksning af bil og sticker beskytter mod slidtage.

Risikoen for varen overgår til dig ved leveringen. Dvs. Vovvov er ikke ansvarlig for at din sticker bliver håndteret uhensigtsmæssigt og der ydes ingen garanti ved forkert opsat sticker. Vejledningen som medsendes i pakken, eller som kan læses her på hjemmesiden, skal nøje overholdes.

Vovvov yder ingen garanti for skader på bil eller lak i forbindelse med aftagningen af stickeren. Vi henviser, som service, til vores hjemmeside for gode råd i forbindelse med fjernelsen af stickeren.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Vovvov
Koreavej 8
2300 København S
Email: kontakt@vovvov.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Vovvov har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.